Boka skärgårdsstuga

Tio stugor är allergivänliga och tre stugor är husdjursvänliga. Det är tillåtet att ta med husdjur till:

• 4-bäddsstugan Tärnan på Kluntarna
• 4-bäddsstugan Falken på Junkön
• 6-bäddsstugan Löjan på Brändöskär

Åldersgräns för bokning

För att boka/ingå avtal med oss måste du vara minst 18 år. Åldersgränsen gäller samtliga i sällskapet. Legitimering kan ske vid ankomst. Undantag gäller barn i målsmans sällskap.

Bokning och betalning

Hela hyran betalas i förskott och bokningsvillkoren godkänns i och med genomförd bokning. Bokningen är bindande när du genomfört betalningen. Vid bokning skickas en skriftlig bokningsbekräftelse till dig, kontrollera att alla uppgifter stämmer.

Vid onlinebokning ska hela bokningen betalas i samband med bokningstillfället. Vid bokning via e-post eller telefon ska hela bokningen betalas omgående via hemsidan. På hemsidan accepteras betalning med kort eller Swish. Bokningar som görs på Luleå turistcenter betalas vid bokningstillfället, antingen med kort eller Swish. Om betalningen inte görs inom avtalad tid avbokas vistelsen.

Avbokning

Du kan avboka muntligt eller skriftligt via Luleå turistcenter. Bokningen är personlig och kan inte avbokas i någon annans namn.
• Avbeställes bokningen tidigare än 30 dagar före ankomst krediteras gäst med 80 % av det inbetalade hyresbeloppet.
• Avbeställes bokningen 29–15 dagar före ankomst krediteras gäst med 50 % av det inbetalade hyresbeloppet.
• Avbeställes bokningen 14–0 dagar före ankomst debiteras 100 % av totalhyran, det vill säga ingen återbetalning sker. Om ni köpt till ett avbeställningsskydd gäller nedanstående villkor.

Sker ingen avbokning och det bokade objektet inte tas i anspråk av gästen (no show) har Luleå turistcenter rätt att tillgodoräkna sig det totala priset för bokningen.

Avbokning med avbeställningsskydd

Vid bokningstillfället kan du köpa ett avbeställningsskydd som gäller mot uppvisande av giltigt intyg. Kostnad för avbeställningsskyddet är 200 SEK.

Avbeställningsskyddet innebär att du kan avboka fram till ankomstdagen klockan 15.00. Avbokning måste dock ske så fort du vet att du inte kommer att kunna fullfölja avtalet på grund av någon av nedanstående händelser.

Giltiga skäl för att nyttja avbeställningsskyddet är:
1. Vid dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, make/maka, sambo, dina föräldrar, barn, syskon eller medresenär,
2. Att det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, till exempel en omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning,
3. Vid inkallelse till Försvarsmakten eller civilförsvaret eller,
4. Om du på grund av arbetslöshet eller nyanställning är förhindrad att fullfölja din bokning.

Ditt förhinder måste kunna styrkas med relevant intyg, från till exempel läkare eller försäkringsbolag. Intyget ska vara Luleå turistcenter tillhanda senast 7 dagar från avbokningsdagen.
En återbetalning på 90 % av boendekostnaden återbetalas till er senast 10 dagar efter att ni inkommit med intyg som styrker att ni har rätt att använda avbeställningsskyddet. Kostnaden för avbeställningsskyddet återbetalas inte. För avbokning med avbeställningsskydd kontakta Luleå turistcenter.

Ombokning

Ombokning av bokat objekt kan ske fram till 10 dagar före ankomst mot en avgift om 10 % av det totala hyresbeloppet, dock lägst 100 SEK.

In-/utcheckningstider

Incheckningstid är klockan 15.00 och utcheckningstid är senast klockan 12.00 om inget annat överenskommits. Lämnas inte stugan i tid och enligt befintliga städregler debiteras du eventuella extra kostnader som uppkommer om nästa gäst inte kan checka in i tid.

Skyldigheter gällande samtliga uthyrningsstugor

Du måste vårda stugan väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Stugan får inte användas till något annat än vad den är avsedd för. Du som står för bokningen är fullt ansvarig för alla skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös.
Eventuella skador måste omedelbart rapporteras till stugvärdarna eller Luleå turistcenter. Du får inte låta fler personer övernatta i stugan än vad som är avsett. Utebliven städning debiteras med 500 SEK. Eventuell skadegörelse debiteras med faktiska kostnader.

Mellan klockan 23.00 och klockan 07.00 ska du iaktta största hänsyn gentemot övriga gäster. Hyresavtalet upphör att gälla med omedelbar verkan om du eller någon i ditt sällskap begår skadegörelse i boendet eller om någon i sällskapet uppträder störande.
Samtliga stugor är rökfria. Endast stugorna Löjan, Falken och Tärnan är husdjurstillåtna. Vi ansvarar inte för kvarglömda saker. Stugan och dess uteplats ska städas innan avresa, före den angivna utcheckningstiden.

Klagomål/reklamationer

Om inte hyrt objekt uppfyller utlovat skick vill vi att du anmäler det inom 24 timmar efter ankomst så att vi har möjlighet att rätta till det. Fel som uppstår under din vistelse ska rapporteras snarast.

Krig, naturkatastrofer och strejker med mera

Luleå kommun har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, eldsvåda eller andra liknande större händelser som vi inte kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad du betalat, med avdrag för den nytta du haft av stugan.

Från midsommarhelgen till mitten av augusti finns våra hamn- och stugvärdar på Junkön, Kluntarna och Småskär. Under denna period hämtar du din stugnyckel direkt hos värdarna på respektive ö. Eftersom avresedatum kan variera från år till år kontakta gärna Luleå turistcenter om du är osäker om värdarna är på plats.

Övrig tid på året hämtar du din nyckel på Luleå turistcenter i Kulturens hus.

Observera att nycklarna till stugorna på Brändöskär alltid hämtas på Luleå turistcenter innan avfärd.

Våra stugvärdar ser till att du känner dig välkommen och bekväm i stugan samt håller området rent och snyggt. På Småskär och Kluntarna finns en mindre kiosk och på Junkön finns ett café där du kan köpa kioskvaror och gästhamnskort.

Vi accepterar Swish och kortbetalning på Junkön. På Småskär och Kluntarna accepteras endast betalning med Swish.

Arbeta som hamn- och stugvärd

Är du en gymnasieelev i årskurs ett eller två och intresserad av att arbeta som hamn- och stugvärd i Luleå skärgård under två veckor i sommar? Ansökningsperioden öppnar under våren.

I e-tjänsten kan du felanmäla Luleå kommuns anläggningar i skärgården. Vill du anmäla akuta problem efter kontorstid ringer du 0920-45 44 44. Du kopplas då vidare till larmoperatör som vidarebefordrar till jourpersonal.

Felanmälan skärgård

Det finns även andra typer av boende i Luleå skärgård. Du kan välja mellan Sandön och Hindersön. Läs mer om de olika alternativen nedanför.

• Läs mer om Klubbviken havsbad på Sandön.
• Läs mer om Jopikgården på Hindersön.
• Läs mer om Gamla skolan på Hindersön.